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Ayuda

1. ENCONTRAR UN PRODUCTO

En la parte izquierda de tu pantalla tienes siempre accesible el menú principal de la tienda, utilízalo para navegar a través de las categorías y subcategorías. Si estas buscando un artículo concreto puedes utilizar el buscador.
Para facilitarte la tarea en la parte de abajo del menú principal tienes la categoría "Tus flores por ocasión"; son recomendaciones que nosotras realizamos según la ocasión para la que desees regalar las flores.
Y, si tu presupuesto es ajustado o tienes claro cuanto deseas gastarte en el obsequio, tienes la categoría "Tus flores por precio" en la que están todos los productos de la tienda ordenados por precios.
Si deseas realizar una compra para entregar hoy mismo recuerda que debes consultarlo por teléfono o por whattsapp.

2. DESCRIPCION DE UN PRODUCTO

En la parte central de tu pantalla te aparecerá la lista de productos con la imagen, el nombre de producto y el precio de este. Si deseas obtener una mayor información de un producto solo tienes que clickar en la imagen o en "ver más" y, automáticamente, aparecerá la ficha del producto con su descripción, diferentes imágenes y las diferentes opciones de cada producto.

3. AÑADIR UN PRODUCTO A LA CESTA

Para añadir un producto a la cesta de la compra  es importante, primero seleccionar las diferentes opciones de color, tamaño y si deseamos algún artículo complementario a nuestro producto. Una vez hecho esto debemos clickar "añadir a la cesta" y, automáticamente, el producto con todas las opciones seleccionadas se añadirá a la cesta de compra.
Es muy importante, una vez seleccionado el producto,  clickar en "incluir dedicatoria y fecha de entrega". En este apartado es donde se elige la fecha y la hora de entrega y donde nos comunicarás que deseas que pongamos en la tarjeta que incluímos en todos los productos. Recuerda que nosotros vamos a escribir exactamente lo que tú nos pongas en este apartado (entendamos o no el mensaje) y sólo pondremos tu nombre si tu lo pones. (consideramos que es algo muy personal y lo respetamos siempre)

4. LA CESTA DE LA COMPRA

Una vez añadido el producto con su dedicatoria, puedes finalizar el pedido clickando en "finalizar compra", puedes seguir comprando más cosas clickando "continuar comprando" y también puedes cambiar de idea y "vaciar  cesta". Desde la misma cesta se pueden añadir más unidades del mismo producto.

5. CONFIRMAR LA COMPRA

Cuando quieras confirmar tu compra debes clickar sobre "finalizar compra" y seguir los pasos que se van indicando. Si no te has identificado hasta ese momento te pedirá que lo hagas; si no te habías registrado como usuario tienes que hacerlo para poder realizar la compra.

Recuerda poner nombre, dirección completa y teléfono de la persona que recibe las flores. Son datos muy importantes para realizar la entrega sin problemas.

 Una vez hayas finalizado todos los pasos recibirás un e-mail de confirmación de pedido. Recuerda que si eliges como forma de pago la transferencia bancaria, el encargo no se realiza hasta haber confirmado el pago, que se puede demorar varios días. Nosotras te llamaremos para darte el número de cuenta, por seguridad este número no aparece en ningún lado.
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